Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2025

1. Quem somos

A Lyra é uma extensão para Chrome que oferece ferramentas de produtividade, CRM e automação para usuários do WhatsApp Web. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.

2. Dados que coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail e senha (armazenada com hash seguro).
• Dados de uso: plano contratado, funcionalidades acessadas, data de criação e última atividade.
• Dados da extensão: mensagens rápidas, scripts, mídias e leads que você salva voluntariamente.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e logs de acesso para segurança e diagnóstico.

Não coletamos o conteúdo das suas conversas no WhatsApp. A extensão acessa o WhatsApp Web apenas para exibir o painel e realizar ações que você solicita.

3. Como usamos seus dados

• Fornecer e manter os serviços contratados.
• Enviar e-mails transacionais (primeiro acesso, redefinição de senha, avisos de assinatura).
• Controlar licença e plano conforme a assinatura ativa.
• Garantir a segurança da conta e prevenir fraudes.
• Melhorar o produto com base em dados agregados e anônimos.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com:

• Braip: plataforma de pagamento que processa as assinaturas.
• Resend: serviço de envio de e-mails transacionais.
• Supabase: banco de dados e armazenamento em nuvem.

Todos os fornecedores são contratados com cláusulas de confidencialidade.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após cancelamento, os dados são retidos por 30 dias e depois excluídos, salvo obrigação legal.

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@uptrixbr.com.br

7. Segurança

Utilizamos HTTPS em todas as comunicações, senhas com hash Argon2/bcrypt, tokens de acesso de curta duração e isolamento de dados por conta. Nenhum sistema é 100% seguro, mas adotamos as melhores práticas da indústria.

8. Contato

Dúvidas sobre privacidade: contato@uptrixbr.com.br